A festa estava marcada pra durar três horas. Na terceira, a mãe pede: “fica só mais meia hora, as crianças estão amando”. Você fica. No fim, ela acha que a meia hora estava incluída. E você volta pra casa sem receber por ela.
Quem trabalha com recreação infantil conhece essa cena. E quase sempre o problema não é o cliente. É que nada foi combinado por escrito. Muito recreador fecha festa só pelo WhatsApp, com um “tá combinado” e um Pix de sinal. Funciona até o dia em que não funciona.
Neste post você vê o que colocar no contrato de recreação infantil, cláusula por cláusula, e um checklist pra salvar. Se você trabalha com buffet, o raciocínio é o mesmo do nosso guia sobre o que não pode faltar no contrato de buffet — mas recreação tem pontos próprios, porque o seu trabalho é cuidar de criança.
Um aviso: este texto é um guia prático, não um modelo jurídico fechado. Antes de usar o seu contrato, vale passar ele por um advogado de confiança.
Por que recreador precisa de contrato
Contrato não é desconfiança. É o jeito de os dois lados saberem a mesma coisa antes da festa. Ele resolve três problemas comuns:
- Expectativa: o cliente sabe o que está incluso e o que não está.
- Dinheiro: sinal, saldo e hora extra ficam claros antes, não na hora de ir embora.
- Responsabilidade: fica escrito até onde vai o seu cuidado com as crianças e onde começa o dos pais.
E tem um bônus: contrato bem feito passa imagem de empresa séria. Isso ajuda a cobrar o preço certo.
O que colocar no contrato de recreação infantil
1. Dados das partes e da festa
Nome e documento de quem contrata e de quem presta o serviço. Data, endereço completo, nome do aniversariante e idade que ele vai fazer. Parece óbvio, mas é a parte que mais dá confusão quando a festa muda de salão de última hora.
2. Horário de chegada, início e fim
Separe três horários: a hora que a equipe chega pra montar, a hora que a recreação começa e a hora que termina. Assim ninguém conta o tempo de montagem como tempo de festa.
3. Número de crianças e faixa de idade
Esse é o ponto que mais pesa na recreação. Escreva quantas crianças, mais ou menos, vão participar e de que idade. Diga também quantos recreadores vão estar na festa. Se vierem bem mais crianças que o combinado, o que acontece? Entra mais um recreador? Tem valor adicional? Deixe isso escrito antes.
4. O que está incluso (e o que não está)
Liste as atividades e materiais do pacote: brincadeiras, oficinas, pintura de rosto, balões, som, fantasias. E diga o que é cobrado à parte. Quanto mais claro, menos “mas eu achei que tinha”.
5. Responsabilidade e segurança das crianças
Essa é a cláusula que só a recreação tem. Combine por escrito:
- que a equipe cuida das atividades, mas os pais ou responsáveis continuam responsáveis pelas crianças durante a festa;
- se crianças pequenas precisam estar com um adulto por perto;
- que o cliente avisa antes sobre alergias (inclusive a tinta de pintura facial), restrições ou cuidados especiais;
- o que a equipe faz se uma criança se machucar: quem chama os pais, quem decide se precisa de atendimento.
6. Espaço e estrutura
Quem garante o espaço da recreação? Precisa de tomada pro som, área coberta, mesa pra oficina? E se a atividade for ao ar livre e chover, existe plano B? Escreva o que o cliente precisa deixar pronto.
7. Hora extra
Lembra da meia hora a mais? Ela vira cláusula: diga quanto custa cada hora (ou fração) além do combinado e que ela só acontece se o cliente pedir. A gente falou mais sobre isso em como montar o preço da festa.
8. Sinal, saldo e forma de pagamento
Quanto é o sinal pra reservar a data, quando vence o saldo e como pode ser pago. Uma regra simples: o saldo vence antes da festa, não depois. Cobrar no fim do evento, com a família cansada e a criança chorando, é a pior hora. Se cobrar ainda é desconfortável, veja como cobrar cliente de festa sem constrangimento.
9. Cancelamento e remarcação
O que acontece com o sinal se o cliente cancelar? E se ele quiser trocar a data? Recreador costuma recusar outras festas pra guardar aquela data, então esse prejuízo precisa estar previsto. Tem um guia inteiro sobre isso: cancelamento de festa: o que colocar no contrato.
10. Fotos e vídeos das crianças
Quer postar a festa no seu Instagram? Peça autorização por escrito dos pais ou responsáveis. Com criança, todo cuidado é pouco: a Lei Geral de Proteção de Dados pede consentimento específico de um dos pais pra tratar dados de crianças. Na dúvida, poste só fotos em que nenhuma criança possa ser reconhecida.
11. Danos a materiais
Se um brinquedo ou equipamento seu for quebrado por mau uso, quem paga? Combine antes, com calma, pra não virar discussão no fim da festa.
Checklist pra salvar
- Dados do cliente, data, endereço e aniversariante.
- Horário de chegada, início e fim da recreação.
- Número de crianças, faixa de idade e número de recreadores.
- O que o pacote inclui e o que é cobrado à parte.
- Responsabilidade dos pais, alergias e o que fazer se alguém se machucar.
- Estrutura que o cliente precisa deixar pronta e plano B pra chuva.
- Valor da hora extra.
- Sinal, data do saldo e forma de pagamento.
- Regra de cancelamento e remarcação.
- Autorização de fotos e vídeos.
- Quem paga por danos aos materiais.
Mensagem pronta pra mandar junto com o contrato
Copie, ajuste e mande pelo WhatsApp:
Oi, [nome]! Tudo certo pra festa do [aniversariante] no dia [data]. Segue o contrato com tudo o que combinamos: horário, número de crianças, atividades e pagamento. Dá uma olhada com calma e me avisa se ficou alguma dúvida. A data fica reservada assim que o contrato estiver assinado e o sinal confirmado. 🎈
Pare de refazer o contrato toda vez
Montar contrato do zero a cada festa toma tempo e abre espaço pra erro: uma cláusula esquecida, um horário errado. No Gestão Festa, sistema para festas e eventos, você gera o contrato em poucos cliques com os dados da festa, envia pelo WhatsApp e acompanha o sinal e as parcelas no financeiro. A agenda mostra todas as festas num lugar só, no computador ou no celular.
Plano único, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
